Dit ga je leren
Wij zijn op zoek naar een IT Technical Support specialist die ons team kan versterken. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze klanten bij technische problemen met hun IT-systemen. Je biedt ondersteuning via telefoon, e-mail en remote desktop en zorgt ervoor dat problemen snel en effectief worden opgelost.Zo ziet jouw dag eruit
- Verlenen van technische ondersteuning aan klanten via telefoon, e-mail en remote desktop- Identificeren en oplossen van technische problemen met hardware, software en netwerken
- Escaleren van complexe problemen naar de juiste afdelingen binnen het bedrijf
- Registreren van incidenten en het bijhouden van de voortgang van de oplossing in ons ticketsysteem
- Zorgen voor een goede communicatie met klanten en collega's over de status van incidenten en problemen
- Documenteren van procedures en het delen van kennis met collega's om de kwaliteit van de dienstverlening te verbeteren
Dit ben jij
- Relevante werkervaring in een vergelijkbare functie is een pre- Beheersing van de Nederlandse taal
- Bereidheid om buiten kantooruren te werken in geval van storingen en calamiteiten
Over dit bedrijf
Jouw toekomstige stagebedrijf is actief in IT service en er werken 30 medewerkers binnen het bedrijf. De sfeer binnen de organisatie is te omschrijven als open en gezellig.Je komt te werken op de IT afdeling met gezellige collega’s. Zij houden zich bezig met de IT ondersteuning van het gele bedrijf. .
Je krijgt bij dit bedrijf goede begeleiding op HBO niveau en je ontvangt een prima uurloon.
Het bedrijf is goed te bereiken met het openbaar vervoer, dus een eigen auto is niet nodig.
Gedeeltelijk vanuit huis werken behoort ook tot de mogelijkheden!
group
50+ medewerkers
mood
Open en informeel.
local_bar
Hecht team, Borrels, Jong team, grote organisatie.
